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Customer Review
昨年度お客様アンケート
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1) 4tダンプ1台分の排雪量はどれくらいですか?約6㎥の雪が積めます。目安として普通乗用車1台分位ですが、雪質、重さにより変動します。「山積で持っていって」との声もありますが過積載になり、雪捨て場で埋まったりなどの事故を起こす可能性も出てきますのでお積みできません。残った分は次回お取りします。
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2) 堆積場所は決まっていますか?歩道にお願いします。どうしても敷地内にためる場合はショベルの作業スペースが十分に確保されている場合に限ります。いずれもロードヒーティング、融雪槽、芝、法面などの上は破損があっても補償対象外となりますのでご注意ください。また物置、シャッター前に堆積される場合は隙間を空けてください。
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3) 排雪スケジュールを教えてください。10回コースの方は12月1回、1月4回、2月4回、3月1回(カレンダーにより変動あり)5回コースの方は12月スタート、1月スタートに分かれ隔週になります。スタート月はこちらで決めさせていただきます。降雪にかかわらず、年末年始はお休みいたします。
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4) 雪が少ない時は振替などありますか?予定通りまわり雪が少ない日も1回分となり、振替、返金などはしておりません。また町内会等の除排雪とぶつかりやむを得ず作業ができない場合も同様です。シーズン契約料金となりますのでご了承ください。
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5) 日程表通りにきてくれますか?曜日はこちらで決めさせていただきますが、天候、道路、雪捨て場状況、車両トラブルにより予定通りお伺いできない場合があります。わかった時点で早急に対応し代替日をHPなどを活用しお知らせします。
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6) 毎回同じ時間にきてくれますか?5の理由等により毎回同じ時間にお伺いするのは難しいです。堆積場所が車の出し入れに影響する方は予めご注意ください。
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7) 留守でも大丈夫ですか?事前に書いていただいた見取図で作業しますのでお留守でも大丈夫です。その際は「作業報告書」をポストへ投函いたします。
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8) 塀際などは全て手作業ですか?ショベルで作業しますが、塀際などは手作業で仕上げます。傷つきやすい塀などは現場判断での作業となります。きれいな仕上げを心掛けますが堆積状況等で異なる事もあります。仕上がり具合はこちらの判断基準になりますので予めご了承ください。
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9) 道路がガタガタになったのできれいに直してください。道路に雪がある場合どうしてもタイヤの跡などが残ってしまいます。気をつけて作業しますが整地などの必要以上の作業はできかねます。
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